Wir freuen uns, Sie als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Wir bitten Sie, im Rahmen Ihres Aufenthaltes unsere nachfolgend genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beachten:
Allgemeine Geschäftsbedingungen Online-Shop
1. Geltungsbereich
1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Schneider erzgebirge Event GmbH, Rudolf-Harbig-Straße 2, 08352 Raschau-Markersbach, vertreten durch die Geschäftsführerin Sabine Schneider Handelsregister B des Amtsgerichts Chemnitz HRB 35156 (E-Mail: info@glueckauf-dererlebnispark.de Telefonnummer: 03774 / 864200) (nachfolgend Anbieter) und dem Besteller, unabhängig davon ob dieser Verbraucher und/oder Unternehmen ist, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt der Anbieter nicht an. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen. Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass der Anbieter nochmals auf sie hinweisen müsste. Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform und werden nur durch gesonderte schriftliche Anerkennung akzeptiert. Dies gilt auch für eigene AGB des Bestellers, welchen von Seiten des Anbieters ansonsten ausdrücklich widersprochen wird.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Lieferung
2.1 Der Vertrag kommt mit der Schneider erzgebirge Event GmbH zustande. Sämtliche Angebote des Onlineshops stellen lediglich eine unverbindliche Einladung an den Besteller dar, dem Anbieter ein entsprechendes Kaufangebot zu unterbreiten. Die Produkte können zunächst unverbindlich in den Warenkorb gelegt werden und die Eingaben können vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren werden.
2.2 Die Abgabe einer verbindlichen Bestellung ist nach Eingabe der erforderlichen persönlichen Daten möglich. Hierzu muss sich der Besteller beim Ticketshop registrieren. Mit dem Anklicken des „zahlungspflichtig Bestellen“ Buttons erklärt der Besteller verbindlich gegenüber dem Anbieter, den Inhalt des Warenkorbes erwerben zu wollen.
2.3 Der Zugang der vom Besteller im Online-Shop abgegebenen Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt. In dieser E-Mail wird zugleich die Annahme des Vertrags erklärt. Der Vertrag kommt durch die Annahmeerklärung oder Zusendung des jeweiligen Tickets durch den Anbieter zustande.
2.4 Spätestens mit Übermittlung des Tickets wird dem Besteller der Vertragstext (bestehend aus Bestelldaten und AGB) von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.
2.5 Jeglicher gewerblicher und kommerzieller Weiterverkauf der erworbenen Tickets ohne Einholung einer vorherigen Zustimmung durch den Verkäufer ist verboten.
2.6 Mit der Bestellung von Tickets sichert der Besteller zu, dass dieser zumindest 18 Jahre alt ist.
3. Vertragsgegenstand, Einlösung von Tickets
3.1 Vertragsgegenstand ist der Kauf von Tickets, mit welchen der Besteller (je nach erworbenem Ticket) Zugang zum Freizeitpark und/oder Reisemobilhafen und/oder Ferienwohnungen Glück Auf – Der Erlebnispark und/oder zu den Veranstaltungen des Anbieters erhält. Der Leistungsumfang der Tickets und die Bedingungen, für die von den jeweiligen Tickets umfassten Leistungen, ergeben sich aus den Produktbeschreibungen im Ticketshop.
3.2 Für den Zutritt und die Nutzung der Einrichtungen der Erlebnisparks gelten ergänzend die Regelungen der Parkordnung sowie der Stellplatzordnung. Die Parkordnung sowie die Stellplatzordnung ist unter www.glueckauf-dererlebnispark.de einsehbar.
3.3 Bei den Tickets für die Nutzung des Parks besteht die Möglichkeit Tagestickets für Einzelpersonen zu erwerben. Nach Einlass kann der Besteller sich bis zum Ende der Öffnungszeit im Geschäftebereich des Anbieters aufhalten und die dortigen Attraktionen benutzen. Nach Verlassen des Parks ist ein Wiedereinlass nur gegen Vorlage eines gültigen Tickets und Absprache mit dem Kassenpersonal möglich.
3.4 Das erworbene Ticket ist nur innerhalb des gebuchten Datums gültig. Erscheint der Besteller innerhalb des gebuchten Datums nicht, verfällt das Ticket ersatzlos. Der Besteller hat weder Anspruch auf Besuch in einer anderen Saison noch auf eine Entschädigung in Geld. Dies gilt auch für den Ticketkauf bei Sonderveranstaltungen. Diese sind termingebunden und nicht übertragbar. Tickets dürfen weder vervielfältigt noch verändert werden, sie verlieren dadurch ihre Gültigkeit.
3.5 Zugang zu unserem Gelände (dem Park, dem Spielebereich, dem Reisemobilhafen, der Ferienwohnungen) oder zu unseren Veranstaltungen erhält der Besteller nur gegen Vorlage eines gültigen Tickets. Die Vorlage ist am Einlass möglich durch einen Papierausdruck des e-Tickets im DIN A4 Format. Zur Sicherstellung der Lesbarkeit werden nur komplett ausgedruckte Tickets in guter Qualität akzeptiert, bei denen der QR-Code nicht geknickt werden darf. Die Vorlage des Tickets ist auch durch das Vorzeigen des Tickets auf einem mobilen Endgerät, z.B. Smartphone, möglich.
3.6 Tageskarten
Tageskarten sind vor der Nutzung innerhalb derselben Personengruppe (Kinder, Erwachsene) übertragbar.
Die 1-Tageskarte berechtigt zum einmaligen Zutritt in den Park in der Saison, für die sie bestellt wurde. Danach verliert sie ihre Gültigkeit.
3.7 Jahreskarten
Die Jahreskarte ist personengebunden und nicht auf Dritte übertragbar. Der Weiterverkauf ist untersagt.
4. Preise, Ermäßigungen
4.1 Die für die Online-Tickets angegebenen Preise sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Es fallen keine Buchungs- oder Versandkosten an.
4.3 Bei Sonderaktionen (z.B. Online-Rabatten) ist beim angegebenen Endpreis die Ermäßigung bereits berücksichtigt.
4.4 Bei Bestellung ermäßigter Eintrittskarten (z.B. für Kinder) erfolgen am Einlass Kontrollen. Dabei muss der Anspruch auf die Ermäßigung belegt werden können. Andernfalls kann eine Nachzahlung verlangt oder der Einlass verwehrt werden.
4.5 Online-Tickets sind nicht kombinierbar mit weiteren Ermäßigungen, Rabattgutscheinen, Vorverkaufskarten oder anderen Angebotsaktionen. Sie sind vom Umtausch ausgeschlossen; Barauszahlung sind nicht möglich; Fotokopien sind ungültig.
5. Rücknahme; Verlust, Lieferbedingungen
5.1 Eine Stornierung des Vertrages oder eine Rücknahme gedruckter Online-Tickets ist nicht möglich. Auf Nr. 5.2 sowie Nr. 7 dieser AGB wird entsprechend verwiesen.
5.2 Eine Stornierung der Tickets für den Reisemobilhaften ist unter folgenden Bedingungen möglich:
Erfolgt die Stornierung durch den Besteller bis zu 10 Tage vor dem gebuchten Anreisedatum sind 7 % der Buchungskosten als pauschaler Schadensersatz vom Besteller zu tragen.
Erfolgt die Stornierung durch den Besteller zwischen 9 bis 3 Tage vor dem gebuchten Anreisedatum sind 50 % der Buchungskosten als pauschaler Schadensersatz vom Besteller zu tragen.
Erfolgt die Stornierung unmittelbar vor dem gebuchten Anreisedatum (2 Tage oder kürzer) sind 95 % der Buchungskosten als pauschaler Schadensersatz vom Besteller zu tragen.
Der Schaden ist höher oder niedriger anzusetzen, wenn der Anbieter einen höheren Schaden nachweist oder der Besteller nachweist, dass ein geringerer oder überhaupt kein Schaden entstanden ist.
Auf Nr. 7 dieser AGB wird verwiesen.
5.3 Bei Verlust des Tickets gewährt der Anbieter Einlass, wenn die Identität des Bestellers eindeutig geklärt werden kann und das Ticket noch nicht genutzt wurde. Ein Rechtsanspruch besteht nicht. Der Verlust einer Jahreskarte ist dem Anbieter zudem unverzüglich zu melden.
5.4 Online-Tickets werden dem Besteller per E-Mail zugestellt. Andere Versandmöglichkeiten gibt es nicht. Eine Selbstabholung der Tickets ist nicht möglich. Es liegt im Verantwortungsbereich des Kunden, geeignete Software bereitzuhalten, die ein ordnungsgemäßes Öffnen und Ausdrucken der Dateien ermöglicht.
6. Zahlungsbedingungen und Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
6.1 Im Shop des Anbieters stehen dem Besteller die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
- Kreditkarte
- Paypal
- SOFORT Überweisung
- Vorkasse
Online-Tickets für den Reisemobilhafen sind ausschließlich über Vorkasse zahlbar. Andere Zahlungsarten stehen dem Besteller für die Tickets des Reisemobilhafen ausdrücklich nicht zur Verfügung.
6.2 Bei Fehlen einer ausreichenden Kreditkartendeckung ist eine Bestellung über Kreditkarte nicht möglich.
6.3 Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Der Besteller kann den Preis über die in Nr.6.1 ff. genannten Zahlungsarten zahlen. Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem von der Deutschen Bundesbank bekanntgegebenen Basiszinssatz per anno zu fordern. Falls dem Anbieter ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, so ist er berechtigt, diesen geltend zu machen.
6.4 Ermächtigung zur Adressweitergabe
Der Besteller weist sein Kreditinstitut, das durch die angegebene Bankleitzahl bezeichnet ist, an, bei Nichteinlösung der Lastschrift oder bei Widerspruch gegen die Lastschrift dem Unternehmen oder einem von ihm beauftragten Dritten auf Aufforderung den Namen und die Anschrift des Bestellers mitzuteilen, damit der Anbieter seinen Anspruch gegen den Besteller geltend machen kann.
6.5 Der Besteller ist nicht berechtigt, gegenüber Forderungen des Anbieters aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche des Bestellers sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Der Besteller ist zur Aufrechnung gegenüber Forderungen des Anbieters auch berechtigt, wenn der Besteller Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Vertragsverhältnis geltend macht.
6.6 Als Besteller darf ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausgeübt werden, wenn der Gegenanspruch des Bestellers aus demselben Vertragsverhältnis herrührt.
7. Widerrufsrecht
7.1 Das Widerrufsrecht steht jedem Verbraucher i.S.d. § 13 BGB zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
7.2 Machen der Besteller als Verbraucher vom Widerrufsrecht nach Ziffer 1 Gebrauch, so hat der Besteller die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
7.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
7.3.1 Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
7.3.2 Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht
7.4 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei einem Vertrag, der den Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet, mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn der Verbraucher vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag die Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt hat und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer erlischt.
7.5 Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns der Schneider erzgebirge Event GmbH, Rudolf-Harbig-Straße 2, 08352 Raschau-Markersbach, vertreten durch die Geschäftsführerin Sabine Schneider (E-Mail: info@glueckauf-dererlebnispark.de Telefonnummer: 03774 / 864200) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An
Schneider erzgebirge Event GmbH,
Rudolf-Harbig-Straße 2,
08352 Raschau-Markersbach
E-Mail: info@glueckauf-dererlebnispark.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) /erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Datum Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
8. Datenschutz
Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt die personenbezogenen Daten des Bestellers, insbesondere dessen Kontaktdaten zur Abwicklung der Bestellung des Bestellers, so auch die E-Mail-Adresse des Bestellers, wenn Sie uns diese angeben. Zur Bonitätsprüfung kann der Anbieter Informationen (z.B. auch einen sogenannten Score-Wert) von externen Dienstleistern zur Entscheidungshilfe heranziehen und davon die Zahlungsart abhängig machen. Zu den Informationen gehören auch Informationen über Ihre Anschrift. Dies erfolgt zum Zwecke der Vertragsabwicklung, Art 6 Abs. 1b) DSGVO. Details entnehmen Sie bitte unser Datenschutzerklärung.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Gewährleistung und Garantien
10.1 Der Anbieter haftet für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.
10.2 Etwaige vom Anbieter gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel oder von den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln im Sinne von Abs. 1. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln gegebenenfalls beiliegen.
11. Haftung
11.1 Der Anbieter haftet gegenüber dem Besteller in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
11.2 In sonstigen Fällen haftet der Anbieter– soweit in 11.3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Besteller regelmäßig vertrauen dürfe (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist die Haftung des Anbieters vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.
11.3 Die Haftung des Anbieters für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüssen unberührt.
12. Gerichtsstand und Rechtsordnung
12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn der Besteller die Bestellung als Verbraucher abgegeben hat und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung dessen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hat, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
12.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters, sofern der Besteller Unternehmer ist und kein ausschließlicher Gerichtsstand gegeben ist. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
12.3 Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter weder bereit noch verpflichtet.
12.4 Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen nicht berührt. Der Vertrag bzw. die betroffene Bestimmung ist in diesem Fall doch Umdeutung so zu gestalten bzw. zu ergänzen, dass der mit der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung der Besteller taugliche und rechtliche Zweck erreicht wird. Das gleiche gilt, wenn bei dessen Durchführung eine ergänzungsbedürftige Lücke der Geschäftsbedingungen offenbar wird.